Indicadores de desempeño en el sector público

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cepal.bibLevelDocumento Completo
cepal.callNumberINT UN/EC 23(45/2005)
cepal.callNumberLC/L.2416-P
cepal.divisionEngLatin American and Caribbean Institute for Economic and Social Planning (ILPES)
cepal.divisionSpaILPES - Instituto Latinoamericano y del Caribe de Planificación Económica y Social
cepal.docTypeSeries
cepal.idSade23572
cepal.jobNumberS05900 S
cepal.physicalDescriptiondiagramas, tablas
cepal.regionalOfficeSantiago
cepal.saleNumber05.II.G.163
cepal.topicEngPUBLIC ADMINISTRATION
cepal.topicEngPROGRAMME AND POLICY EVALUATION
cepal.topicSpaGESTIÓN PÚBLICA
cepal.topicSpaEVALUACIÓN DE POLÍTICAS Y PROGRAMAS
cepal.workareaEngPLANNING FOR DEVELOPMENT
cepal.workareaEngPLANNING FOR DEVELOPMENT
cepal.workareaSpaPLANIFICACIÓN PARA EL DESARROLLO
cepal.workareaSpaPLANIFICACIÓN PARA EL DESARROLLO
dc.contributor.authorBonnefoy, Juan Cristóbal
dc.contributor.authorArmijo, Marianela
dc.contributor.entityNU. CEPAL
dc.contributor.entityNU. CEPAL. ILPES
dc.date.accessioned2014-01-02T16:13:31Z
dc.date.available2014-01-02T16:13:31Z
dc.date.issued2005-11
dc.descriptionIncluye Bibliografía
dc.description.abstractEste documento desarrolla de manera didáctica tanto los aspectos conceptuales como metodológicos involucrados en el diseño y formulación de indicadores de desempeño en el ámbito público. Asimismo, entrega los elementos que permitan conocer las principales potencialidades, dificultades y límites de la implementación de los indicadores. Sus contenidos abordan el uso de los indicadores de desempeño en un contexto de desarrollo institucional de la evaluación del desempeño, vinculando estos instrumentos a la planificación estratégica y a la metodología de cuadro de mando integral (balanced scorecard);. En el acápite referido a la construcción de indicadores de desempeño se desarrollan en forma secuencial la identificación de objetivos, productos, medidas de desempeño y responsabilidades organizacionales. De igual manera, se presenta la construcción de fórmulas y algoritmos, diseño de sistemas de información, validación de indicadores y los procesos de análisis y comunicación de los resultados obtenidos a partir de los indicadores. Las secciones conceptuales y metodológicas son complementadas con ejemplos prácticos que permitan identificar las situaciones de mayor complejidad que se enfrentan en el diseño y utilización de los indicadores, poniendo énfasis en la ejemplificación del uso de esta herramienta en distintas experiencias internacionales, tanto de países de América Latina como de la OECD. Este manual privilegia la sencillez en la exposición de las ideas sobre la extensión analítica, con el objeto de que se convierta en una herramienta de apoyo para todas las actividades de capacitación, investigación y cooperación técnica que desarrolla el ILPES. Su objetivo último es promover la instauración de indicadores de desempeño de las instituciones públicas, facilitando los procesos de mejoramiento de la gestión y la rendición de cuentas del sector público.
dc.formatTexto
dc.format.extent106 páginas.
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.isbn9213228007
dc.identifier.unSymbolLC/IP/L.263
dc.identifier.unSymbolLC/L.2416-P
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11362/5611
dc.language.isospa
dc.physicalDescription106 p. : diagrs., tabls.
dc.publisherILPES
dc.publisher.placeSantiago
dc.relation.isPartOfSeriesSerie Manuales - CEPAL
dc.relation.isPartOfSeriesNo45
dc.subject.unbisEngEVALUATION
dc.subject.unbisEngGUIDELINES
dc.subject.unbisEngPUBLIC ADMINISTRATION
dc.subject.unbisEngPUBLIC SECTOR
dc.subject.unbisSpaADMINISTRACION PUBLICA
dc.subject.unbisSpaDIRECTRICES
dc.subject.unbisSpaEVALUACION
dc.subject.unbisSpaSECTOR PUBLICO
dc.titleIndicadores de desempeño en el sector público
dc.type.coarlibro
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