La CEPAL lanzó el Observatorio Regional de Banda Ancha durante la tercera reunión del Diálogo Regional sobre la materia, que tuvo lugar en la sede de la CEPAL de Santiago, Chile, el 26 de mayo de 2011. Alicia Bárcena, Secretaria Ejecutiva del organismo, destacó que el Estado juega un papel clave para lograr el acceso universal y el uso masivo de las tecnologías de la información, especialmente de la banda ancha. El Diálogo Regional sobre la banda ancha surgió en junio de 2010 y cuenta con la participación de Argentina, Brasil, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Paraguay, Perú y Uruguay.